Wabup Jamhuri Tekankan Etika Pelayanan di RSUD, Sikap Lebih Utama
METROKALBAR, Ketapang – Wakil Bupati Ketapang, Jamhuri Amir, melakukan kunjungan kerja ke RSUD dr. Agoesdjam Ketapang pada Senin (8/6/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Ketapang dalam memastikan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat terus meningkat, terutama pada aspek pelayanan administrasi dan pelayanan publik di garis terdepan rumah sakit.
Dalam kunjungannya, Wakil Bupati meninjau langsung area pendaftaran pasien, ruang resepsionis, serta sejumlah unit pelayanan yang menjadi titik awal interaksi masyarakat dengan rumah sakit. Ia juga berdialog dengan manajemen, petugas administrasi, serta masyarakat yang sedang mengakses layanan kesehatan.
Wakil Bupati menegaskan bahwa pelayanan yang ramah, cepat, dan responsif merupakan faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan milik pemerintah.
“Rumah sakit bukan hanya tempat berobat, tetapi juga tempat masyarakat mencari harapan dan kepastian. Karena itu, setiap petugas, terutama yang berada di garda terdepan seperti resepsionis dan pendaftaran, harus mampu memberikan pelayanan yang humanis, ramah, dan membantu masyarakat dengan sepenuh hati,” tegas Jamhuri Amir.
Menurutnya, keberhasilan transformasi pelayanan kesehatan tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan sarana dan prasarana maupun sistem digital yang modern, tetapi juga oleh kualitas interaksi antara petugas dan masyarakat.
“Teknologi seperti Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) tentu sangat membantu mempercepat pelayanan. Namun yang tidak kalah penting adalah sikap dan etika dalam melayani. Senyum, sapaan yang baik, serta kesediaan membantu masyarakat merupakan bagian dari pelayanan yang harus terus dibangun,” ujarnya.
Tinggalkan Balasan
