Pastikan Pelayanan Optimal, Direktur RSUD dr Agoesdjam Turun ke Ruang Rawat, Keluarga Pasien Apresiasi
METROKALBAR, Ketapang – Memastikan pelayanan kesehatan berjalan optimal dan tepat sasaran, Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Agoesdjam Ketapang, drg. Basaria Rajagukguk, turun langsung memantau kondisi dan perkembangan kesehatan pasien yang menjalani perawatan inap.
Kehadiran pimpinan rumah sakit secara langsung di ruang perawatan mendapat apresiasi dari keluarga pasien. Selain menjadi bagian dari pemantauan pelayanan, kunjungan tersebut dinilai menunjukkan perhatian manajemen terhadap kondisi pasien sekaligus mendengar secara langsung kebutuhan maupun keluhan selama menjalani perawatan.
Salah satu keluarga pasien, Ujang Yandi, mengaku mengapresiasi langkah yang dilakukan Direktur RSUD dr. Agoesdjam tersebut.
Ujang merupakan keluarga dari Masrika (80), warga Kelurahan Mulia Kerta, Kecamatan Benua Kayong, yang saat ini menjalani perawatan akibat gangguan pernapasan.
Menurut Ujang, kunjungan langsung seorang direktur ke ruang perawatan bukan sekadar rutinitas, tetapi dapat menjadi bentuk tanggung jawab pimpinan dalam memastikan pelayanan yang diterima pasien benar-benar berjalan sebagaimana mestinya.
“Langkah secara humanis dengan datang langsung dan bertanya mengenai perkembangan kondisi penyakit pasien saya nilai tepat guna. Dengan begitu, pimpinan rumah sakit bisa mengetahui secara langsung bagaimana kondisi pasien sekaligus memastikan pelayanan kesehatan berjalan optimal,” ungkap Ujang, Kamis (17/9/2026).
Ia menilai, pola komunikasi langsung antara pimpinan rumah sakit dengan pasien maupun keluarga juga penting untuk membangun rasa aman dan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.
Terlebih, kondisi kabut asap yang masih terjadi di sejumlah wilayah Kalimantan Barat berpotensi meningkatkan gangguan kesehatan, khususnya keluhan yang berkaitan dengan sistem pernapasan. Kondisi tersebut dinilai perlu diantisipasi dengan kesiapsiagaan pelayanan dan tenaga medis.
Panglima Organisasi Muda Laskar Jaga Dilaga Ketapang itu berharap manajemen RSUD dr. Agoesdjam tidak berhenti pada pemantauan, tetapi terus melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Selain penanganan medis yang cepat dan tanggap sebagai prioritas utama rumah sakit, saya berharap manajemen RSUD dr. Agoesdjam Ketapang terus meningkatkan kualitas pelayanan serta kesiapsiagaan menghadapi kemungkinan lonjakan pasien di tengah kondisi kabut asap seperti saat ini,” ujarnya.
Ujang menegaskan, pelayanan kesehatan merupakan kebutuhan dasar masyarakat. Karena itu, kecepatan, ketepatan, keramahan, serta respons terhadap kondisi pasien harus menjadi perhatian bersama.
“Saya berharap rumah sakit senantiasa sigap dan responsif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kehadiran pimpinan secara langsung di tengah pasien tentu menjadi hal positif dan mudah-mudahan pelayanan seperti ini terus dipertahankan,” pungkasnya.
Tinggalkan Balasan
